Podmínky ochrany osobních údajů

Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů zákazníků a návštěvníků e-shopu mlsnezvire.cz je:

Světlana Matjuginová
IČO: 69578702
Sídlo: Trstěnice 166, 671 71 Trstěnice
E-mail: mlsnezvire@seznam.cz
Telefon: 777 666 227

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím uvedených kontaktů.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávky a doručení zboží

Zpracováváme údaje, které nám předáte při objednávce, zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, obsah objednávky a údaje o její úhradě. U podnikatelů také poskytnuté identifikační údaje.

Údaje potřebujeme k uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží a související komunikaci. Bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zákonné povinnosti a ochrana práv

Údaje na dokladech a údaje potřebné k vyřízení reklamací zpracováváme také kvůli plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

V nezbytném rozsahu uchováváme dokumentaci také pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Dotazy

Pokud nás kontaktujete, zpracujeme vaše kontaktní údaje a obsah zprávy, abychom mohli odpovědět. Podle povahy dotazu jde o jednání před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace.

Zasílání novinek a nabídek

Reklamní e-maily zasíláme pouze lidem, kteří se dobrovolně přihlásí k odběru a udělí souhlas. Za tímto účelem zpracováváme e-mailovou adresu a záznam o udělení souhlasu. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas není podmínkou nákupu. Udělujete jej na 3 roky, pokud jej neodvoláte dříve.

Odhlásit se můžete kdykoli prostřednictvím odkazu v každém reklamním e-mailu nebo zprávou na mlsnezvire@seznam.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Odhlášení z newsletteru nebrání zasílání zpráv nezbytných k vyřízení vaší objednávky.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

V rozsahu potřebném pro zajištění provozu e-shopu a vyřízení objednávky mohou údaje získat:

– společnost Shoptet, a.s., poskytující e-shopovou platformu a související služby,
– vámi zvolený dopravce, zejména GLS nebo Zásilkovna,
– poskytovatelé platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
– poskytovatelé e-mailových, technických a účetních služeb, pokud je využíváme pro příslušný účel,
– orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávce uchováváme po dobu jejího vyřizování a následně v nezbytném rozsahu po dobu běhu promlčecích lhůt, zpravidla 3 roky od splnění objednávky. Při reklamaci nebo sporu může být potřebné uchování prodlouženo do jejich vyřešení a uplynutí souvisejících lhůt.

Doklady podléhající zákonné archivaci uchováváme po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy.

Běžné dotazy uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení; souvisejí-li s objednávkou nebo právním nárokem, postupujeme podle výše uvedených pravidel.

Údaje pro newsletter používáme do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení. Nezbytný záznam o souhlasu a odhlášení můžeme následně uchovat pro doložení splnění povinností a respektování odhlášení.

E-shop využívá technické cookies potřebné například pro fungování košíku a dokončení objednávky.

Cookies pro analytické nebo reklamní účely, pokud jsou na e-shopu používány, lze ukládat až na základě vašeho souhlasu. Jejich odmítnutí nebrání nákupu.

Volbu můžete provést v cookie liště a později změnit prostřednictvím nastavení souhlasu v patičce e-shopu.

Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

– získat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
– požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
– požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
– získat údaje v přenositelném formátu, pokud se toto právo na dané zpracování vztahuje,
– vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
– kdykoli odvolat udělený souhlas.

Výmaz nemusí být možný u údajů, které musíme uchovávat ze zákona nebo které potřebujeme pro ochranu právních nároků.

Žádost můžete zaslat na mlsnezvire@seznam.cz. Vyřídíme ji zpravidla do jednoho měsíce. Při zákonném prodloužení lhůty vás informujeme o důvodech.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

V Trstěnicích dne 8. 9. 2026.